第一次体验京东的自营售后维修，有图有真相。

good999 · 发表于 2017-8-20 19:59

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gtx990ti8g · 发表于 2017-8-20 20:19

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good999 · 发表于 2017-8-20 20:27

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3dm438 · 发表于 2017-8-20 21:27

还是微软的好用

yjceyy · 发表于 2017-8-21 09:07

没想到咕咕鸡也有今天

ho_hao · 发表于 2017-8-21 09:19

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aidejiushini881 · 发表于 2017-8-21 09:51

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Zzzhao1 · 发表于 2017-8-21 10:04

你说的这个售后嫌麻烦直接换新的我也经历过，确实如此，整个过程也就两三天，这点上还是比较靠谱的。
当时我换的是主板，具体东西就不评论了

angulo · 发表于 2017-8-21 10:46

咸鱼二手鼠标撸过……

icm · 发表于 2017-8-21 11:13

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lixiaoboqq · 发表于 2017-8-21 14:32

不知道啥杂牌的，都用了快5年了，就是不坏，不坏也不用了，太旧了

222903 · 发表于 2017-8-21 14:35

又搞二手东你玩坏的让别人接

good999 · 发表于 2017-8-21 14:56

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good999 · 发表于 2017-8-21 14:57

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good999 · 发表于 2017-8-21 15:00

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adsl1986 · 发表于 2017-8-21 15:12

这么说，我也赶快去把键盘申请售后，

键盘后面一个脚断了不能升起来了，我以为不能售后，才卖了1个多月啊。

拜一刀 · 发表于 2017-8-21 16:23

坏的估计走夺宝岛或者卖给专门收二手的吧，用了两年了都，客户又不傻

不过我买了个雷蛇鼠标本来是打算等双击了自己换微动的，一看你这。。。我是不是该期待换个新的

good999 · 发表于 2017-8-21 16:30

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raiya · 发表于 2017-8-21 16:35

坏过一次迎广机箱的电源，换了个新的。

Zzzhao1 · 发表于 2017-8-21 21:41

我现在用的罗技的鼠标，
14年二百多jd买的，
今年初左键微动按压无返回了，
拆开后发现是外科上磨损了0.几mm，微动里的弹片也有点金属疲劳
沾了点硬塑料效果不好，
果断拆了微动，把弹片换了个方向，也不沾硬塑料了。
本来打算换微动，也没换，现在按着跟新的似的

55506005 · 发表于 2017-8-22 00:08

京东售后的确好啊
我的罗技g300双击了
由于退市了直接给我退钱的...

iamblue · 发表于 2017-8-22 00:27

ho_hao 发表于 2017-8-21 09:19
实体店20块钱杂牌鼠标保3个月。2个半月的时候就去换新，1年最多40块钱搞定。然后循环。 ...

哥们头像球种

a13018452 · 发表于 2017-8-22 13:52

连击是什么意思？

张真人 · 发表于 2017-8-22 14:07

我现在就是302，网上是很多人说这鼠标一俩年就双击。话说当年配电脑几块钱的鼠标用了4,5年。换了过段时间再拿出来用就坏了，想想显卡当年也是没用了放了一俩年，拿出来不常时间就烧了

wywwyw · 发表于 2017-8-22 20:08

客服图省事，直接换新。然后打电话叫你给个好评。
如果是自己的小店，各种赖账，8给换。

good999 · 发表于 2017-8-22 20:11

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wywwyw · 发表于 2017-8-22 20:15

good999 发表于 2017-8-22 20:11
主要是人家有那个资源，有能力给客户换新

自己开的小店，哪有能力承担售后，换新更是不可能的。 ...

客服赚好评，不顾东家的利益。不修炼专业知识。能长久吗？
我也碰到过京东简单粗暴处理售后的，打个电话随便问一下，也没说到问题点子上，就换货了。
处理完，一再交代，要对处理结果给个满意的评价。

good999 · 发表于 2017-8-22 20:19

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wywwyw · 发表于 2017-8-22 20:33

good999 发表于 2017-8-22 20:19
国外售后大多也是换新的，这种售后应该说是高标准吧，客户肯定满意吧

至于说东家的利益，那你得 ...

商家也是利用消费者对京东的信任，有时候吃点亏也就忍了。

good999 · 发表于 2017-8-22 20:36

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