笔本所有usb接口出问题

pangyewsj · 发表于 2013-3-2 22:42

实在出于无奈，今天下午1点开始弄到现在还没弄好。。。在百度知道发了三次都被吞了，在笔记本吧发帖也被吞。在本友会发帖没人会，今天dell客服还休息，所以来这发。。。。。
所有usb接口可以充电，但是鼠标键盘手机平板都不能连，移动硬盘可以连接。。。。。
在设备管理器中有个intel usb3.0 extensible host controller - 0100有感叹号，打开后有设备无法启动，代号10.
用驱动精灵显示有个驱动没装，usb xhci compliant host controller。。。但是这个驱动怎么都装不上去
进入bios后，键盘能用，但是回到win8就用不了。还原bios设置还是没用。
状况从昨天开始：昨天中午第一次出现，但是卸载那个端口后，过一会重装就好了。然后昨天晚上有出现一次，有什么usb端口有电涌，在usb hub设置里把电源什么取消了又好了。今天下午开机，怎么试都没用，弄到现在还没好。万般无奈来这里发帖求助，若有违规望版主谅解。

ps：本本是戴尔领域 17r 7720特别版

zhangicbc · 发表于 2013-3-2 23:26

win8啊.本人还没用...别相信驱动精灵,把那个驱动删除,用win8在线升级看看....好象现在很多软件,比如驱动精灵什么的,找win8驱动,有时找到的,不对.......又或者,你用你的驱动程序盘,看看...

pangyewsj · 发表于 2013-3-2 23:37

zhangicbc 发表于 2013-3-2 23:26
win8啊.本人还没用...别相信驱动精灵,把那个驱动删除,用win8在线升级看看....好象现在很多软件,比如驱动精 ...

驱动盘没带，官网还没有usb3.0的驱动。。。

pangyewsj · 发表于 2013-3-3 08:58

用戴尔自带的硬件检查全部硬件正常，所以应该是软件问题。
求大神帮助

pangyewsj · 发表于 2013-3-3 17:00

刚刚把usb3.0驱动删了。。。现在左右两侧各两个usb接口，左侧有一个能用，剩下三个都不能用（能充电）

求助！！！！

[求助] 笔本所有usb接口出问题