亲您好：关于淘宝商城B店/淘宝集市C店铺~延迟发货的说明！！！

david163

亲，您好：

感谢您的耐心等待。关于您反映的超过72小时未发货的订单，买家可以申请退款，理由填写“未按规定时间发货”，除获得正常的全额退款金额外，卖家还需支付买家订单总额5%的赔偿金。

另外：如果买家发起投诉，卖家还可能获得单次扣3分，累计满12分全店封杀的处罚。

感谢您对淘宝网的支持，淘宝网一直努力致力于提高买家的购物体验，再次谢谢亲的理解！