EA称帐号被禁纯属系统错误

CaiMM · 发表于 2011-3-13 22:00

事情源自《Dragon Age 2》玩家在BioWare官方论坛抱怨该作素质低劣：
"你与EA这只恶魔同流合污了吗？"
本来只是游戏论坛上常见的评论，但发帖人却发现自己不仅被论坛管理者禁言，其相关EA帐号也被禁用72小时，使得所有需要登录EA帐号的软件及游戏无法运行。
事后大家专门研究了EA制定的用户协议（EULA），结果发现公司不仅有权封禁玩家的账户，还无需承担任何后果，比如退款或其它任何形式的补偿——事实上，业内绝大多数公司都有类似规定，只不过玩家在按下"我同意"按钮之前从未想过要研读一番。
但论坛禁言为何导致游戏账号被封？
EA负责客服的资深主管Boyd Beasley给当事人去信，声称玩家在BioWare论坛发表不当言论只会导致BioWare Social Network账户被封，与此相关的EA帐号也被累及纯属系统错误。公司已恢复了该玩家的EA帐号（包括EA Store及EA Downloader）并对所造成的不便此表示歉意。
可BioWare的客服代表Stanley Woo之前在回答当事人的质询时可不是这么说的：
"请用力阅读EA社群用户协议第9款、第11款，强制措施分为两种力度：
1. BioWare社群联ban会导致论坛注册用户被封24小时但仅涉及论坛账户，不会影响论坛成员所拥有的游戏。该封禁行为由BioWare版主及管理员作出，也接受各论坛成员举报。
2. EA社群联ban由另一个部门作出，该封禁行为可影响玩家的游戏及DLC。
BioWare社群隶属EA族群且处于EA监管之下，各论坛成员同时也要遵守EA的规定。"
显然，"与EA恶魔同流合污"这句话刺激到了某位管理人员，一怒之下使出雷霆手段——但玩家可不是好欺负的，他们背后是整个活跃社群，游戏媒体也绝对会体贴玩家，于是一夜之间消息传遍整个游戏圈子。
无论是不是系统错误，无论EA是不是恶魔，BioWare的形象是无可挽回了。他们自认为找到一种批量制造RPG的方法，其实不过是把快餐业的炸鸡流程引入游戏业。无论是什么鸡块，主料和炸鸡的设备都是一样的，要炸多少分钟也是有严格规定的，从他们的流水线上下来的动作RPG都是一种味道（ME有Pause，DA也Pause，在高难度下大家一齐Pause），玩家还是多多关注Bethesda的上古卷轴比较好，免得吃坏了胃口还营养不良。