不死鸟 发表于 2010-7-4 17:53

下周就陆续发货了,心里很担忧,希望大家遇事能够冷静

首先,这次集中发货量太大,而且预售玩家从合理的角度上讲,应该在9号,最晚10号拿到货,为了游戏不能偷跑,又无法过于提前发,也就是说实际能使用的时间很短,一件货品的发货流程,要通过处理订单,包装,包装上写发货信息,变更订单状态,这么多个步骤,在短短几天内,就要处理6,7万条订单信息,工作量可想而知啊,而且每天都在有人改收货地址,改联系方式,这些都得跟官方反馈,一个疏忽就可以造成错误。

其次,这次快递公司是CCES,很多人认为CCES评价很低,容易出现一些50天送不到,送到以后基本盒子也烂掉的状况,其实我到不这么认为,快递公司肯定也是见客户下菜碟的,就跟一个骑这破自行车,和一个开奔驰的人去同一家饭店吃饭,饭店服务员对两个人的态度肯定不一样。游戏吧对于CCES来说,这次是太客户,CCES必然想保住以后的生意机会,所以肯定好生伺候这,使用最靠谱的配置来接这次活,但是吃的再多的马,也胖不果骆驼去,跟圆通,顺丰比肯定有差距,50天不敢说,但是比圆通,顺丰那种快递公司迟个2-3天都属于很正常的。所以大家对到货日期千万不要预期太高,否则落差过大,天气又热,很容易愤怒。

对于这些问题,我这里也再考虑应对方法,以方面下周将放弃其他工作,抽出大量时间来配合官方解决订单处理的问题,尽量提高效率减少错误,另外我们已经联系了圆通和顺丰,准备下周先从官方拿100套标准版和100套豪华版,一旦物流出现意外,立即用圆通和顺丰补发游戏。

总之下周应该是非常的忙碌,希望在3DM购买的玩家能多多理解,遇事能够冷静,让这次预售能顺利完成。

hyc021 发表于 2010-7-4 17:53

沙发!

zhuerba 发表于 2010-7-4 17:54

板凳了了了

ration_ou 发表于 2010-7-4 17:56

居然前排,鸟姐辛苦

523938346 发表于 2010-7-4 17:56

近距离膜拜鸟姐

cangyuexu 发表于 2010-7-4 17:56

支持下~~

nefsorte 发表于 2010-7-4 17:56

理解,延迟一两天无所谓,不会愤怒的,盒子烂了也能接受,但是里面的东西别坏了就行……

ktyv 发表于 2010-7-4 17:57

支持鸟姐~

victorary 发表于 2010-7-4 17:57

支持鸟姐~~~~~~~~~~

jiasf12 发表于 2010-7-4 17:58

前排啊~~~

nemo0913 发表于 2010-7-4 17:59

支持鸟姐~~~~~~~~~~

a137wjw 发表于 2010-7-4 17:59

虽然是在官方定的……但是支持一个……你们都辛苦了

2749z2 发表于 2010-7-4 18:00

辛苦

zerox7 发表于 2010-7-4 18:00

支持!!!!!!!!!希望是好好的货到就行了。。如果是烂的话,以后都不再买预售了。

020310312 发表于 2010-7-4 18:01

jikl001 发表于 2010-7-4 18:03

发货才是最辛苦的事情,深有体会,千万要理顺了先后,每个人确认好,多找些人吧

qjhyjbsey 发表于 2010-7-4 18:04

前排了哦

囧银 发表于 2010-7-4 18:06

我收过一次CCES的快递,很快。也没啥问题
不知道这次怎么样

weishazhuce 发表于 2010-7-4 18:06

支持。。辛苦啦。加油!!!

ailingtfl 发表于 2010-7-4 18:06

glok 发表于 2010-7-4 18:06

这次成功了,3DM就会更好;这次出现麻烦,信誉就会受影响,同时小心同行恶意。
秦琼落魄时卖马,看马瘦的成皮影了,心里难受,喊道:”马啊、马啊“
不希望见到出货出问题,鸟丝玩家看着3DM论坛喊:“鸟啊、鸟啊”

ailingtfl 发表于 2010-7-4 18:07

lcl1214 发表于 2010-7-4 18:07

觉得快递还是要看各地的分公司,毕竟天高皇帝远,总公司交代了下面敷衍也不是没可能。希望这次CCES不要让玩家们失望

fwt1990 发表于 2010-7-4 18:07

支持鸟姐

回梦游仙 发表于 2010-7-4 18:08

鸟姐让大家冷静

ailingtfl 发表于 2010-7-4 18:08

belial1040 发表于 2010-7-4 18:12

国内快递完全不敢恭维~哈哈~
这么大批量的发货~不出意外才叫有问题呢~

lwking412 发表于 2010-7-4 18:14

圆通和顺风不是一个档次的!!!!!!!!!!!!!!!

ailingtfl 发表于 2010-7-4 18:17

ailingtfl 发表于 2010-7-4 18:17

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