二手东买主板有问题，售后换货一直拖，求各位支支招

epox-nforce4

国庆高高兴兴的准备装新机，二手东买了块 微星 B150M MORTAR主板，发货倒很快，2天到，结果CPU插槽针有几颗弯的，装上CPU点不亮，5号要求换货，6号就来取走了，之后售后就一直拖延，找客服也承认发给我的主板有问题，说叫售后给我打电话也没有，今天14号了，足足过了一星期了，要求换新的又不来，退又退不了，真是气死了，各位大神有什么办法支支招，什么地方可以有效投诉二手东。

lijiangkk

不知道你那边的京东是怎么样服务的，退货品在商家检验认定是商品原因，在当天就会退款。我在京东钻石2年多了，包括夺宝岛的，对于退货很有经验。首先看参数、商品参数页面，与实际不符的就可以退货，比如固态硬盘标称读写的，与实际差100左右的就能退货了，商品多少会夸大参数，只要不写明数值是特定环境的，可以抓住不放。对于货品没标明颜色差异的，也可以退货。。。。等等等等。商品质量问题的，用电话咨询，而且多咨询几个客服，要录音，然后只要客服之间回答有冲突的就抓住不放，后边客服说不过你也只能退货了。你的主板既然都说是问题了，就多打点电话。我是广州仓的，退货感觉很简单。有时候你就说个技术问题，比如用这个CPU在XXXX（一些很奇怪的软件）使用会出错，我在京东买的CPUXXX型号就能通过，我用别人的这个型号能通过，然后客服也不会专门找这个软件测试，也就退款，给下个人体验二手东了！

xcdry

换货很慢，一个星期是正常的，急用的话你应该选择退货然后再下一单，不然就只有等了，另外CPU槽有弯针的话你根本不用上机直接就退掉就说点不亮，这个明显不是新货，不知道是谁的退货品给你了。

不会超频

京东本来就是慢   它可以说就是一个中转站   这点上你放心  只要它认定的事情就没事

京东退换货慢的问题就是它的命门   不过那么慢  后面给你的应该是它退回去修过的主板吧   最好是留有主板的编号  不然真的不好判断啊

epox-nforce4

lijiangkk 发表于 2015-10-14 13:09
不知道你那边的京东是怎么样服务的，退货品在商家检验认定是商品原因，在当天就会退款。我在京东钻石2年多 ...

我这个应该也是发回广州换的，离广州也就8小时车程，用快递的时效来说，一般1-2天就搞定了，我要求的是换货，但是售后检测认定主板有问题后一直拖，就是不换新的给我，也是醉了

epox-nforce4

不会超频 发表于 2015-10-14 13:32
京东本来就是慢   它可以说就是一个中转站   这点上你放心  只要它认定的事情就没事

京东退换货慢的问题 ...

我买的B150M主板应该是比较新的，支持第六代intel的CPU，不过不排除是发个别人退的给我，买的时候还特意看了是京东自营才下的单，现在觉得被坑了。不过快递员来收货的时候确实忘记拍下主板的编号，完了。

lijiangkk

换什么新，直接退货换牌子。

epox-nforce4

lijiangkk 发表于 2015-10-14 13:36
换什么新，直接退货换牌子。

现在只好等了，等有再发来看情况决定退了还是就算了，因为换货的状态下客服一直不肯改退，折腾起来也是累死人。

epox-nforce4

xcdry 发表于 2015-10-14 13:19
换货很慢，一个星期是正常的，急用的话你应该选择退货然后再下一单，不然就只有等了，另外CPU槽有弯针的话 ...

确实是跟京东反应点不亮，没说别的，不过之前我这里京东退换货没出现拖延这么久时间得事情，也就没多想，只要求换。

xcdry

epox-nforce4 发表于 2015-10-14 13:41
确实是跟京东反应点不亮，没说别的，不过之前我这里京东退换货没出现拖延这么久时间得事情，也就没多想， ...

我就换过一次，一个星期整，然后给我发了块新的，打电话催吧

epox-nforce4

xcdry 发表于 2015-10-14 13:42
我就换过一次，一个星期整，然后给我发了块新的，打电话催吧

打了几通电话了，刚刚终于客服给改退了，浪费我一星期时间，真是的，马上去买新的

zmxajbt

如果客服没有打电话给你确认，就不会换货，我估计应该是主板返厂看有没有问题了，只要他认定你的东西是有问题，就会给你换新，你是卡在认定这个环节了。只能过多催催客服了和等待客服给你打电话了。

epox-nforce4

zmxajbt 发表于 2015-10-14 14:02
如果客服没有打电话给你确认，就不会换货，我估计应该是主板返厂看有没有问题了，只要他认定你的东西是有问 ...

客服说售后已经确认主板有问题了，就是一直卡换新货来那个环节，等七八天等的实在不耐烦了，最后说通客服改成退货了，浪费我时间，现在不管他了，马上买新主板去。

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:11
主板只买技嘉

对我来说技嘉华硕微星没什么区别，价钱都不便宜，只是希望能买到好货顺顺利利的，这次这个微星主板真是让我失望了

4213691

看来我运气不错，买了和你一样的主板，没问题。

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:17
技嘉不是4年质保么

真用过两三年出毛病，我也懒得找他们售后，直接本地修或者换主板就是了

epox-nforce4

4213691 发表于 2015-10-14 14:24
看来我运气不错，买了和你一样的主板，没问题。

主要是二手东这次售后太失望了，以后尽量不上二手东买东西了，看看B150也没什么好板了，直接加300订了块华硕H170，希望明天收到后顺顺利利的

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:36
万一第4年出了问题，京东给你退款了呢

这次新主板7天内换都成问题了，就不要想着4年退款了吧

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:41
干嘛去换，7天内无理由退货。京东第2天最迟第3天就得来人。 这么好的服务你哪找去 ...

所以这次教训提醒我了，以后直接退

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:45
其实，人家不及时来送货，就是因为几块钱的运费。

要真是这样能第二天立即给我换新的来，我乐意掏这点钱，就当买个好服务，最恨就是这么磨磨唧唧的拖时间

epox-nforce4

good999 发表于 2015-10-14 14:49
4年质保，值得拥有 说实话，技嘉的板子用了不少，用个5，6年还不坏。
...

我有个老磐英板子的电脑，台湾的磐英，用了10年都没事，这机器现在还用来做下载机，可惜磐英这厂现在没了

狂笑剑斩天

我刚入的技嘉Z170X-Gaming 7，但是现在买不到U都不能测试下能不能点亮。也不知道会不会过了包换的期限。还有一个二手的内存条。心里这个忐忑。

epox-nforce4

狂笑剑斩天 发表于 2015-10-14 17:05
我刚入的技嘉Z170X-Gaming 7，但是现在买不到U都不能测试下能不能点亮。也不知道会不会过了包换的期限。还 ...

都Z170了，肯定也是6700K，还买二手条子干什么

狂笑剑斩天

epox-nforce4 发表于 2015-10-14 18:32
都Z170了，肯定也是6700K，还买二手条子干什么

条子是二手东给我的，我拍的时候也不知道他给我发二手的。等以后装上看看能不能用，不能用就退。只是不知道保退换期限是多长。