sandrohp 发表于 2013-3-16 17:32

~~~~奇葩的经历，是被盗号了吗，请高人指教！！！！

买的繁体数码版，玩了一阵子，出了一个60的巫医和40多的武僧，有几个基友给的传奇装备，今天登陆反复提示错误error3,上台服网站找回密码后重新登录，提示没有BattleTAG，怪了！重新注册了一个结果登录进去发现是一个全新的号，而且之前买的数码版也变回新手版了，这究竟是神马情况？？要是盗号有这么大威力？不管是物品没有连账号都能初始化？发了个邮件，客服说提交一堆确认材料还不知道能否恢复，而且是大陆用户，证件不知道台服是否有效，纠结啊！！！

senerato 发表于 2013-3-17 23:56

提交資料吧.去弄一個幾個數字編號的文件,要打印出來手寫,然後掃描發送給他們的客服.還要你的身份證複印件,上面要寫上暗黑破壞神3好像.然後等吧
順便再告訴他們你發現被盜的時間,和你最後下線的時間和地點
不過我的是打個電話過去直接搞定...

lane0520 发表于 2013-3-18 00:03

回执单效率低下，建议采用二楼方法，直接skype致电智凡迪客服（电话有时会遇到排队等候20+人，等候时间40min左右）
当初我也是电话恢复的账号。
切记找回账号之后，更换战网邮箱！！不然就算你有安全令都可能被再次盗号

pluck 发表于 2013-3-20 10:22

“重新注册了一个帐号”，看到这一句，就明白LZ方法错了。。。帐号与BattleTAG是绑定的，你重注册帐号干嘛？这种情况直接打电话申诉才是王道。
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