tbluewolf 发表于 2012-6-9 21:20

“Battle.net 帳號已被鎖定 - 需採取處理”，会不会自动解锁啊

玩了一天都没事，晚上卡掉线试了几次也登不上，我就换成美服登录了一下，马上提示帐号异常被锁定，下面是邮件里收到的信息。安全问题忘记了，身份证验证老是出错，试了几次也不让试了，会不会自动解锁啊，有没有遇到过类似情况的，求指教
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由於偵測到異常活動，Battle.net 帳號……而已遭到鎖定。如要重新開啟已被鎖定的帳號，請依照下列步驟：

步驟1：確認您的電腦安全性

當您的電腦遭到像是鍵盤側錄或木馬等惡意軟體感染時，如果不先確保您的電腦安全性，光是變更您的密碼將無法有效防止再次受到此類軟體的攻擊。請參訪我們的帳號安全網站來了解如何防護您的電腦受到未經授權的入侵。

步驟2：確保電子郵件帳號安全

在您確認電腦安全後，由於您的電子郵件帳號可能也受到入侵，請為您的電子郵件帳號設定一個新密碼。請檢查您的電子郵件過濾器、郵件規則和任何未經您本人所建立的郵件轉寄規則。如需了解更多有關電子郵件帳號安全性的資訊，請參訪此支援網頁。

步驟3：選擇一個新密碼

您必須先變更您的密碼才可重新恢復使用這個 Battle.net 帳號。請檢查您的電子郵件或參訪

https://tw.battle.net/account/support/password-reset.html

請注意，你的舊密碼將不再擁有登入 Battle.net 帳號管理、《魔獸世界》或其他需登入的 Battle.net 帳號服務的權限。

如果你對於依照上述步驟有任何的問題或是憂慮，請至下列網頁 http://tw.battle.net/support/zh/article/如何聯絡帳戶支援網頁 聯絡客服。

祝順心
Battle.net 帳號支援團隊
線上隱私權政策

ts2112774 发表于 2012-6-9 21:32

我的也锁了.已经1个多礼拜了.基本无解吧

dwabc 发表于 2012-6-9 21:43

昨晚也我也遇到了，還好我記得問題答案解鎖，輸入大陸身份證號是沒法解鎖的，聯繫台客服吧，少年

dwabc 发表于 2012-6-9 21:44

昨晚也我也遇到了，還好我記得問題答案解鎖，輸入大陸身份證號是沒法解鎖的，聯繫台客服吧，少年

andy321lee 发表于 2012-6-9 22:15

用密码提示问题解锁，游戏里也可解 不过提示问题答案必须为繁体字才行

cowboypro 发表于 2012-6-9 22:33

记得答案最重要啊。。。我哥们跟我一人台服一人美服。锁定了，问我答案，还真记得。   而且还记得当初用的繁体。

溺毙那只鱼 发表于 2012-6-9 22:56

用代理了吧？用代理会有一定几率锁定

tbluewolf 发表于 2012-6-10 03:37

没用代理，用的迅雷加速器。
试出安全问题了，帐号成功找回。

juebanbaobao 发表于 2012-6-10 09:54

一天解锁4次！被锁四次！啥意思啊？郁闷！

松岛菜包子 发表于 2012-6-10 15:53

我也是用迅游被锁~~~~~~~~

etmiao 发表于 2012-6-10 16:01

要认证解锁不会自动的

linedavid 发表于 2012-6-10 16:05

你情况跟我一样。直接联系客服，填写回报单，过了一个礼拜才告知我已经受理。目前还在等待解锁呢

andy99750 发表于 2012-6-10 22:49

这个非常给力啊

門徒 发表于 2012-6-10 23:27

今天也被锁了 想了一天 终于把验证码想对了 我去 真心不知道暴雪想干啥 要不你就一开始就不能一号多用 现在弄这个 真心要是大陆的忘了验证码 身份证都不好使 我擦 打电话还得排队 我们不差这点钱 但是真心欺负人啊

dadawen 发表于 2012-6-10 23:46

我昨天被锁了，告诉你方法，不要去邮箱里解锁，那个每次就算你填对了也和你说重置密码次数过多，联系客服，我都疯了，也把问题提交了，但是受理很慢，后来试了下从游戏登陆界面，告诉你被锁的那个链接里去解锁，它比邮箱解锁只是多了一个姓（邮箱解是名），然后就密码重置了，非常快！在此分享。顺便说下，妈的，还是维护！

985546142 发表于 2012-6-11 04:33

忘记了安全问题怎么办啊!!!

feixueliu 发表于 2012-6-11 06:35

1742333 发表于 2012-6-11 10:07

用加速器就有很大几率被锁。我在家里的机子玩什么情况都没有，在公司登陆就会出现暂时锁定的信息，要回答安全问题，可能是服务器判断你登陆的IP不对，所以要进行验证吧。

xongyu834 发表于 2012-6-11 10:15

请绑定手机验证器....有验证器的话会提示你重新验证.马上就好...不会玩不了~~~

peter723pan 发表于 2012-6-11 10:25

迅游加速器就是代理呀，还是特容易被封的。
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